ITbutikken A/S

Reklamaatio - Palautusopas

RMA (Retur Material Autorisation)

·	Jos palautetun tuotteen toimintakoe osoittaa, että palautettu tuote on virheetön, veloitamme tästä käsittelymaksuna DKK 200.- (Tämä ei päde jos käytät 14 päivän palautusoikeuden hyväksesi.)
·	Jos palautat tuotteita ITbutikken:lle täytä myös palautuslomake.
·	RMA- numeron anominen käy ainoastaan RMA kyselyssä tällä kotisivulla.
·	Tuote palautetaan mahdollisimman nopeasti RMA- numeron vastaanottamisesta.
·	Palautuslähetykset ilman RMA- numeroa käsitellään manuaalisesti, joten odotusaika on pidempi.
·	Liitä aina kopio ostolaskusta.
·	RMA- numero kirjoitetaan näkyvästi pakettikortin tiedonantoja-kenttään.
·	Emme hyvitä vajaita tuotelähetyksiä. Jos tuotteella on takuu voimassa voimme ainoastaan vaihtaa viallisen tuotteen.
·	Alkuperäispakkaukseen ei saa kirjoittaa tai liimata mitään.
·	Jos käytät 14 päivän palautusoikeuttasi ja olet tilannut kannettavan tietokoneen, pöytäkoneen tms. Kaikki pakettiin kuuluvat tarvikkeet kuten: ohjekirjat, asennuslevykkeet yms. täytyy palauttaa palautuksen ohessa. Kaikki ohjelmistot, kuten Windows, täytyvät olla käyttämättömiä. Jos ohjelmistoa on käytetty, et voi käyttää palautusoikeuttasi ja saada rahojasi takaisin.
·	Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.
·	Lähettäjän todistamisvelvollisuudeksi jää, että ITbutikken on vastaanottanut palautetut tuotteet. Ehdotamme että säästät postista saadun kuitin tai kopion siitä.
·	Jos palautat jonkun edellisellä sivulla mainittujen valmistajien tuotteista sinun on varauduttava siihen, että palautusaika voi olla 8-14 päivää pitempi. Syy on seuraava: Valmistaja haluaa mielellään rekisteröidä että olet ostanut heidän tuotteensa ja tästä syystä haluaa itse hoitaa reklamaation. Me joudumme näin ollen ehkä lähettämään tuotteen sinulle takaisin, vaikka oletkin jo palauttanut sen meille.
·	Erittäin tärkeää: Jos epäonnea on ollut matkassa ja vastaanotat ulkoisesti vahingoittuneen paketin huomauta asiasta heti postitoimipaikassa. Jos epäilet, että myös sisältö on vahingoittunut, on parasta avata paketti postivirkailijan läsnäollessa. Kun postille on ilmoitettu vahingosta, he ottavat automaattisesti yhteyttä meihin ja sinä asiakkaana et joudu kärsimään vahingosta. Jätä vahinkoilmoitus postiin 24 h sisällä vahingoittuneen tavaran vastaanottamisesta.
	Klikkaamalla "Hyväksyn" vahvistan että olen tutustunut ylläoleviin kohtiin ja että olen ymmärtänyt ja hyväksyn kaikki kohdat.

Kaikki sivut: Copyright © 2005 ITbutikken A/S

Tuotetekstit: Copyright © CNET Networks, Inc

Kaikki hinnat sis. ALV

Yksityistämissäännöt

Lainsäädäntö